حل مشاكل متجر جوجل بلاي Google play
هل كنت تحاول تثبيت تطبيق يوماً ما من متجر تطبيقات جوجل “Google Play Store” وحدثت مشكلة وأظهر لك المتجر خطأ أو Error وبجانبه رقم ؟! هل كنت تعرف ماهية هذا الخطأ ؟! اليوم ننشر تقريراً شامل عن كل أخطاء متجر تطبيقات جوجل التي قد تحدث لك أثناء تصفحك إياه وتثبيت بعض التطبيقات وشرحها والحل المناسب لها.
1. Google Play Store Error DF-BPA-09 – Error Processing Purchase:
المشكلة: هذة المشكلة تحدث أثناء شراءك وتحميلك لتطبيقٍ ما، لن تذهب هذة المشكلة عند إعادة تحميل التطبيق، ولكن لابد من عمل الخطوات الآتية.
الحل: اذهب لمدير التطبيقات Applications Manager في الإعدادات Settings، ثم اختر All، ومرر للأسفل وانقر على تطبيق Google Services Framework وقم بالضغط على Clear data ثم اضغط Ok.
2. Google Play Store Error Code 194:
المشكلة: حدوث خطأ عند تحميل أو تثبيت تطبيق.
الحل: اذهب للإعدادات Settings ثم اضغط Applications Manager، مرر للأسفل واضغط على Google Play Store، بعد ذلك اضغط على Force Stop ثم اضغط اضغط على Clear data.
3. Google Play Store Error Code 495:
المشكلة: حدوث خطأ عند تحميل أو تحديث أحد التطبيقات.
الحل: قم بحذف حساب جوجل الخاص بك وتسجيل الخروج منه من على الهاتف، بعد ذلك ادخل إلى Settings ثم اختر Applications Manager وقم باختيار تطبيقين Google Play Store وGoogle Services Framework وقم بالضغط على زرين Force stop و Clear data بكل منهما، وبعد ذلك قم بإعادة تشغيل هاتفك، وقم بتسجيل الدخول بحساب جوجل الخاص بك مرةً أخرى.
4. Google Play Store Error Code 941:
المشكلة: حدوث خطأ أثناء تحديث أحد التطبيقات.
الحل: قم بالذهاب إلى الضبط Settings ثم Applications Manager واختر قائمة All ثم اضغط على Google Play Store واضغط Force stop ثم Clear data ثم Clear cache إن وجدت وأعد عمل التحديث.
5. Google Play Store Error Code rh01:
المشكلة: حدوث خطأ أثناء استرداد المعلومات من الخادم.
الحل الأول: قم بالذهاب إلى الضبط Settings ثم Applications Manager واختر قائمة All ثم اذهب للتطبيقين Google Play Store و Google Services Framework وقم بعمل Force stop وClear data وClear cache في كلا التطبيقين وأعد المحاولة.
الحل الثاني: قم بتسجيل الخروج من حساب جوجل الخاص بك وحذفه وإعادة تشغيل الهاتف، ثم قم بتسجيل الدخول مرة أخرى وحاول ثانيةً.
6. Google Play Store Error Code rpc:s-5:aec-0:
المشكلة: حدوث خطأ أثناء استرداد المعلومات من الخادم.
الحل: قم بالذهاب إلى الضبط Settings ثم Applications Manager واختر قائمة All ثم اضغط على Google Play Store واضغط Clear cache ثم Unistall updates، قم بعمل نفس الخطوات مع تطبيق Download Manager وGoogle Services Framework.
7. Google Play Store Error Code 504:
المشكلة: لم يتم تثبيت تطبيق بسبب حدوث خطأ.
الحل: قم بالذهاب إلى الضبط Settings ثم Applications Manager واختر قائمة All ثم اذهب للتطبيقين Google Play Store و Google Services Framework وقم بعمل Force stop وClear data وClear cache في كلا التطبيقين وأعد المحاولة.
الحل الثاني: قم بتسجيل الخروج من حساب جوجل الخاص بك وحذفه وإعادة تشغيل الهاتف، ثم قم بتسجيل الدخول مرة أخرى وحاول ثانيةً.
8. Google Play Store Error Code 505:
المشكلة: تطبيقين أو أكثر يتمتعون بنفس الأذونات أو الصلاحيات.
الحل: حاول معرفة صلاحيات وأذونات التطبيق الذي تحاول تثبيته، وقارنه بالتطبيقات المثبته على هاتفك مسبقاً، واختر واحداً منهما لإلغاء تثبيته.
9. Google Play Store Error Code 491:
المشكلة: تحميل وتحديث التطبيقات مستحيل !
الحل: قم بالدخول إلى الضبط Settings ومن Accounts قم بحذف حسابك الخاص بجوجل، ثم قم بإعادة تشغيل الهاتف، وبعد ذلك قم بإضافة حسابك مرة أخرى، وادخل على Applications Manager من Settings واختر Google Services وقم بالضغط على Force stop وClear data وClear cache.
10. Google Play Store Error Code 498:
المشكلة: حدوث خطأ وعدم اكتمال تحميل التطبيقات من متجر تطبيقات جوجل بسبب امتلاء ذاكرة تخزين الهاتف.
الحل: قم بحذف التطبيقات والبيانات الغير مهمة وضرورية، ثم قم بإعادة تشغيل الهاتف في وضعية الريكفري Recovery Mode وبعد ذلك تنقل بين الخيارات بأزرار خفض ورفع الصوت حتى تصل إلى Wipe cache data وقم بضغط زر الطاقة Power button.
11. Google Play Store Error Code 919:
المشكلة: عدم القدرة على فتح تطبيق بعد إتمام تحميله وتثبيته بسبب إمتلاء المساحة التخزينية الخاصة بالهاتف.
الحل: قم بمسح الملفات الموسيقية ومقاطع الفيديو والتطبيقات غير الضرورية.
12. Google Play Store Error Code 413:
المشكلة: حدوث مشكلة أثناء تثبيت أو تحديث التطبيقات، قد يكون بسبب استخدام بروكسي Proxy.
الحل: قم بالدخول إلى Applications Manager من الضبط Settings واختر تطبيقي Google Play Store وGoogle Services وقم بعمل Clear data و Force stop وClear cache في كلا التطبيقين، وقم بعمل نفس الخطوات مع المتصفح الإفتراضي الخاص بهاتفك.
13. Google Play Store Error Code 921:
المشكلة: لا يمكنك تثبيت تطبيق معين.
الحل: قم بعمل Clear cache وClear data بتطبيق Google Play Store من تبويب Applications Manager من Settings، وقم بحذف حساب جوجل الخاص بك، وأعد تشغيل الهاتف.
14. Package File Invalid:
المشكلة: حدوث خطأ من متجر تطبيقات جوجل Google Play Store عند تحديث تطبيق.
الحل الأول: قم بعمل Clear cache وClear data في تطبيق Google Play Store.
الحل الثاني: حاول تثبيت التطبيق بواسطة الموقع الرسمي لمتجر تطبيقات جوجل من خلال الحاسب الشخصي وليس الهاتف.
الحل الثالث: قم بإلغاء تشغيل خدمة WiFi وحاول تثبيت التطبيق عبر استخدام بيانات انترنت الهاتف 3G أو 4G.
الحل الرابع: قم بالذهاب إلى التطبيق الذي يسبب المشكلة من Application Manager وقم بعمل Clear cache وClear data.
الحل الخامس: قم بحذف حساب جوجل الخاص بك وأعد تشغيل الهاتف.
15. Google Play Store Error Code 403:
المشكلة: تحدث عند استخدام أكثر من حساب جوجل على نفس الهاتف لشراء التطبيقات أو استخدام بروكسي Proxy.
الحل الأول: قم بالذهاب إلى صفحة التطبيق على متجر تطبيقات جوجل باستخدام الحساب الصحيح والذي تملكه ثم الغي تثبيت التطبيق، واعد تثبيته واضغط Purchase أو شراء.
الحل الثاني: ادخل إلى Settings واختر More networks ثم اضغط Mobile networks ثم اختر APN ثم اضغط Clear Proxy Option كما بالصورة.
16. Google Play Store Error Code 923:
المشكلة: حدوث مشكلة عند مزامنة حساب جوجل الخاص بك أو امتلاء ذاكرة الهاتف.
الحل: قم بحذف حساب جوجل الخاص بك من الهاتف وأعد تشغيل الهاتف في وضع الريكفري Recovery Mode واختر Wipe cache data بأزرار رفع وخفض الصوت ثم اضغط زر الطاقة للإختيار، ثم اعد تشغيل الهاتف مرة أخرى.
17. Google Play Store Error Code 492:
المشكلة: حدوث خطأ أثناء تثبيت تطبيق. (قد يكون ذلك بسبب Dalvik Cache إذا كنت تملك صلاحيات الـRoot)
الحل: قم بعمل Clear data وClear cache وForce stop بتطبيق Google Play Store من Applications Manager في Settings.
الحل الثاني (في حالة امتلاك صلاحيات الـRoot فقط): ادخل في وضعية Custom Recovery ثم قم بعمل Wipe data وتأكد قبل ذلك من عمل نسخة احتياطية من بياناتك.
18. Google Play Store Error Code 101:
المشكلة: عدم القدرة على إيجاد مساحة لتثبيت تطبيق جديد.
الحل: قم بحذف التطبيقات القديمة والغير مهمة.
19. Google Play Store Error Code 481:
المشكلة: حدوث مشكلة بارتباط حسابك بمتجر جوجل.
الحل: قم بتسجيل الدخول باستخدام حساب آخر.
20. Google Play Store Error Code 927:
المشكلة: حدم القدرة على تحميل تطبيق بسبب التحديث التلقائي من قبل متجر جوجل لنفسه.
الحل: انتظر بضع دقائق، ثم اذهب إلى تطبيقين Google Services وGoogle Play Store وقم بعمل Clear data وClear cache وForce stop وأعد المحاولة.
21. Google Play Store install error Code 961:
المشكلة: حدوث خطأ أثناء تثبيت تطبيقات من متجر تطبيقات جوجل.
الحل: بداية قم بعمل إعادة تكاليف شراء تطبيق من خيار Repayment من قائمة ضبط المتجر، ثم توجه إلى تطبيق Google Play Store من Applications Manager من Settings وقم بالضغط على Clear data وClear cache.
22. Google Play Store Error Code 911:
المشكلة: عدم القدرة على تحميل وتثبيت تطبيق ما.
الحل الأول: جرب التثبيت عبر ارتباط انترنت مختلف.
الحل الثاني: قم بعمل Clear data من تطبيق Google Play Store من قائمة Applications Manager من الضبط Settings.
23. Google Play Store Error Code 920:
المشكلة: عدم القدرة على تثبيت تطبيق.
الحل الأول: قم بالدخول عبر ارتباط انترنت مختلف.
الحل الثاني: سجل الدخول باستخدام حساب آخر.
24. Google Play Store Error Code rpc:aec:0:
المشكلة: عدم القدرة على تثبيت تطبيق.
الحل: حذف حساب جوجل من الهاتف، وعمل Clear data في تطبيق Google Play Store من قائمة Applications Manager من الضبط Settings وقم بإعادة تشغيل الهاتف.
25. Google Play Store Error Code RPC:S-3:
المشكلة: عدم القدرة على تثبيت تطبيق.
الحل: استخدام حساب جوجل آخر.
